Velkommen til vår portal

Ved henvendelser som haster, så ber vi om at du følger denne rutinen:

1. Åpne ny sak her via vår online portal (eller send e-post).
2. Send SMS til vår vakttelefon, hvor du henviser til åpnet sak/e-post.
3. Hvis du ikke får umiddelbar respons per sms, ring våre vaktnumre (fasttelefon + mobil).

Merk at det er situajoner hvor en sak/e-post kan bli lettere plukket opp av flere medarbeider enn telefon/mobil, det er derfor vi sterkt anbefaler både sak per epost/portal + mobil.

Hvis en server eller nettside er nede, så vil vi normalt allerede være varslet per sms og PRTG-overvåkning. Det kan derfor være vi allerede jobber med saken uten at vi får gitt umiddelbar tilbakemelding fordi det krever alle ressurser.